пр. Шереметевский 94, офис 134
Подбор недвижимости

Работа с программой «Домклик» от Сбербанка

Вот и первые ласточки, а точнее клиенты с новой программы «Домклик» от Сбербанка.
10-го апреля в нашем агентстве случилось чудо, и одна из наших специалистов, всё-таки одолел ПАО Сбербанк, и вышла на сделку с клиентами, по сниженной процентной ставке через программу «Домклик».
Сказать, что сделка проходила на высшем уровне, конечно вряд ли можно. Работой наш специалист, не осталась довольна… Но… если бы не ее слаженные действия и пробивной характер, сделка бы наверное если и случилась, то еще недели через две.
Сначала всё начиналось хорошо: стандартный показ, получение аванса, обсуждение сделки со всеми сторонами, выезд оценщика (это всё было совершено за 2 дня), получение оценки и заведение всех документов, для получения скидки клиентам (еще два дня)…. А вот дальше начались проблемы! В понедельник 2-го апреля после отправки документов стали ждать рассмотрения объекта, 4-е число… ответа нет… на связь, сотрудники банка не выходят… Что делать? Выбора нет! Звонит наш специалист менеджеру по работе с партнерами, и просит, чтобы менеджер с ней связался,… не действует! 5-е апреля, наш специалист дозванивается до более высокопоставленных органов… Ура, товарищи…. Пообещали сделку, попросили уточнить, смогут ли клиенты сходить на сделку в субботу. Радостно обзвонив продавца и покупателя и получив подтверждение, перезванивает в банк! Глаз у агента задергался. Сделку перенесли на пятницу… пообещав позвонить за 2 ЧАСА ДО СДЕЛКИ!!! Шокированный агент, слегка заикаясь пытается объяснить сложившуюся ситуацию клиентам… Спасибо клиентам, и продавец, и покупатели совершенно спокойные люди, понимаю всю сложность и ответственность покупки недвижимости в один голос подтвердили готовность. Наш специалист посчитала, что за 2 часа до сделки, они все вместе успевают «сбегать» за страховкой, подправить основной договор купли-продажи, посчитать первоначальный взнос, написать расписки и приехать на сделку…. Но чуда не свершилось… Сделку перенесли… и сообщили о начале сделки за час (а это либо оплачивать страховку в банке (раза в 2-3 больше чем в компании партнера), либо идти на сделку в другой день). Посовещавшись с клиентами, выбрали второе. Суббота, 7-е апреля, офис нашего агентства, 8:40 утра. Все в сборе, до сделки час с небольшим, страховка оплачена, проводим расчеты, корректируем договор, отправляем в банк и тут же получаем звонок из банка, интернет скончался своей смертью и воскресать не хочет… все в ожидании, и все настроены, на то, что сделка всё равно произойдет, мирно пьют чай и кофе в нашем офисе до часа дня! Чудо, приходит СМС что мы одобрены на сделку?!? И помчались все в банк…. Но и тут чудо не свершилось!!! Менеджер проставил сумму кредита не ту (если быть точнее почти на миллион меньше)…
Очередная отправка объекта на рассмотрение… Запрос дополнительных документов… и вот 10-го апреля это свершилось! Сделка прошла быстро, с электронной регистрацией, всё в банке, все счастливы! Новые владельцы уже получили ключи и остались полностью довольны работой нашего агента!
Уважаемые граждане, не стоит всегда идти на поводу у сотрудников банка и пускать все на самотек! А мы будем радовать Вас такими же интересными историями!